Informatie, het adres en de algemene voorwaarden van Speelpoppen.nl
Op al onze producten en poppen krijgt u 1 jaar garantie mits via onze website aangekocht.
Alleen op de BABY born® poppen krijgt u 2 jaar garantie op constructiefouten en uitvoering.
Heeft u vragen of klachten over één van onze producten en heeft u het artikel niet via deze website aangekocht, dan kunt u contact opnemen met het service centrum van Zapf Creation Nederland, Tel : 020-3548010, fax : 020-6598034.
Met vriendelijke groet,
Speelpoppen.nl
Speelpoppen.nl is een verkooporganisatie die gespecialiseerd is in 1e klas
speelpoppen en aanverwante artikelen om u thuis middels internet van dienst te zijn.
Speelpoppen.nl is de organisatie die deze website beheerd en verantwoordelijk is voor de
commerciele invullingen, de fysieke levering- en de financiele afhandeling.
Wat kunnen wij voor u doen?
Gedurende een reeks van jaren hebben wij van Speelpoppen.nl veel kennis verkregen en ervaring opgedaan in de speelgoedbranche.
Daar laten wij u graag van mee profiteren.
Op uw verzoek geven wij gratis advies over de voor u meest geschikte pop
of aanverwante artikelen.
Keuzevrijheid in wijze van betalen.
Online betalen via i-Deal, u betaald direct via met uw bankpas en uw i-dentifier. De geldtransacties worden uitgevoerd door MultiSavePay.
(Rembours)Kontant aan de bezorger bij aflevering afleveradres,deze handeling kost € 5,00 let op dit zijn dus rembourskosten en geen vrachtkosten.
Vooraf per bank of giro. Het volledige bedrag dient eerst op onze rekening te zijn bijgeschreven alvorens wij uitleveren. (Vergeet niet bij de betaling het ordernummer te vermelden.)
Zelf afhalen te Breukelen (alleen op afspraak of via de afhaaldagen, in te voeren bij de bestellling), vervolgens kontant betalen of pinnen.
De verzending.
De kosten voor het versturen van de totaal bestelde artikelen bedragen € 7,95 .
(let wel op: dit zijn dus geen rembourskosten.)
De rembourskosten (betaling van de bestelling aan de bezorger van TNT post) zijn € 5,00 Deze kosten zijn er dus niet bij een betaling per bank voor de levering, of bij zelf afhalen.
De kosten voor een verzending buiten Nederland, maar binnen de EU: bedragen voor:
België € 22,95, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Engeland, Italië en Oostenrijk € 24,95 en Spanje € 27,95 (dit zijn tarieven tot en met 10 Kg, indien meer dan 10 Kg dan wordt er met u contact opgenomen) deze zendingen dienen altijd vooruit betaald te worden. Rembourszendingen zijn voor het buitenland niet mogelijk. Indien de bestelling boven de 10 Kg is nemen wij contact met u op.
De kosten voor een verzending buiten Nederland en buiten de EU zijn op aanvraag. Indien het met het vliegtuig vervoerd moet worden zijn de kosten tot en met 10 KG circa € 55,00 per zending, bij elke 10 KG extra kunt u rekenen op circas € 55,00 (wij verzoeken u eerst contact met speelpoppen.nl op te nemen, omdat dit per land en werelddeel kan verschillen).
Levertijd.
Wij kunnen uw bestelling (MITS OP VOORRAAD en BETAALD) binnen enkele dagen afleveren met de TNT pakketdienst. Wij versturen standaard elke dinsdag en vrijdag, u kunt uw bestelling dan binnen 24 of 48 uur aan huis verwachten (m.u.v. zondag). Bent u niet thuis, dan wordt het pakket nog éénmaal aangeboden. Mocht u de tweede maal niet thuis zijn, dan wordt het pakket bij het dichtsbijzijnde TNT postkantoor bij u in de buurt afgeleverd en kunt u het de volgende werkdag ophalen. De TNT bezorger laat dan een berichtje achter in uw brievenbus. Voor de pakketten dient u te tekenen voor bewijs van ontvangst, de bezorger laat het pakket niet achter als u niet getekend heeft.
U krijgt een e-mail "verzendbericht" op de dag dat het pakket wordt verzonden vanuit SPEELPOPPEN.NL.
De pakketten worden in een bruine doos/verzendpapier verzonden, zonder foto’s of afbeeldingen daarop wel met eventueel het logo van Zapf Creation® op de doos. Men kan dus aan de buitenkant niet zien wat er in de doos zit.
Bank gegevens :
Rabo Bank
Rekeningnummer : 10.91.81.433
t.n.v. Van Heusden Watersport te Breukelen Voor buitenlandse betalingen: IBAN: NL15RABO0109181433
BIC code: RABONL24
Alvast veel kijk plezier en Graag tot ziens...
Algemene voorwaarden.
Artikel 1 Geldigheid van deze voorwaarden.
1-1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten aangegaan door SPEELPOPPEN.NL, gevestigd te Breukelen, hierna te noemen SPEELPOPPEN.NL.
1-2 De opdracht of bestelling van de opdrachtgever geldt als acceptatie van SPEELPOPPEN.NL zijn algemene voorwaarden.
1-3 Bijzondere van de voorwaarden van SPEELPOPPEN.NL afwijkende bepalingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2 Aanbiedingen.
2-1 Alle aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2-2 Mondelinge aanbiedingen door SPEELPOPPEN.NL of zijn ondergeschikten zijn niet bindend, tenzij deze door hem schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 3 Overeenkomst.
3-1 De overeenkomst van koop en verkoop van goederen en uitvoering van werkzaamheden wordt eerst bindend voor SPEELPOPPEN.NL door zijn schriftelijke bevestiging.
3-2 Elke met SPEELPOPPEN.NL aangegane overeenkomst bevat de ontbindende voorwaarde dat hem van voldoende kredietwaardigheid van de opdrachtgever zal blijken, zulks uitsluitend te zijner beoordeling. Opdrachtgever zal toestaan dat SPEELPOPPEN.NL zonodig informatie betreffende hem opvraagt.
3-3 Gegevens betreffende het aangebodene alsmede gegevens in drukwerken, afbeeldingen e.d. door SPEELPOPPEN.NL bij de aanbieding verstrekt, zijn voor hem niet bindend en worden te goeder trouw gegeven.
Artikel 4 Afspraken.
Afspraken of overeenkomsten met ondergeschikte leden van het personeel van SPEELPOPPEN.NL binden de laatste niet, voorzover ze door SPEELPOPPEN.NL niet schriftelijk zijn bevestigd. Als ondergeschikt personeel zijn in dit verband te beschouwen alle werknemers en medewerkers die geen procuratie hebben.
Artikel 5 Prijzen.
5-1 Alle overeenkomsten worden steeds afgesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen.
5-2 Indien na de overeenkomst de prijzen van lonen, sociale lasten, omzetbelasting e.d. verhogingen ondergaan, ook al geschieden deze ingevolge reeds bij de aanbieding te voorziene omstandigheden, zullen deze worden doorberekend.
5-3 Indien de prijsfluctuatie meer dan 5% bedraagt van de overeengekomen transactie, hebben beide partijen het recht om algehele verrekening te verlangen.
Artikel 6 Aanbetaling.
SPEELPOPPEN.NL is gerechtigd bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling van minimaal 25% te vragen. Indien door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming gelegen aan de zijde van SPEELPOPPEN.NL de overeenkomst wordt ontbonden heeft de opdrachtgever het recht op terugbetaling van de gedane aanbetaling, benevens schadevergoeding, zoals verder in deze voorwaarden geregeld, waarvan in ieder geval de wettelijke rente over het door hem vooruitbetaalde bedrag deel
uitmaakt.
Artikel 7 Ruiling.
Ruiling van gekochte goederen is om hygienische redenen niet mogelijk.
Artikel 8 Uitbesteding werk aan derden.
Opdrachtgever machtigt SPEELPOPPEN.NL om de opdracht door een door hem aan te wijzen derde, op een door hem gewenst tijdstip te laten uitvoeren.
Artikel 9 Kwaliteit.
9-1 Tenzij uitdrukkelijk bijzondere kwaliteiten zijn overeengekomen, kan SPEELPOPPEN.NL volstaan met de levering van normale handelskwaliteiten.
9-2 Geringe afwijkingen in kwaliteit, kleur, hardheid, satinage, dikte enz., geven geen reden tot afkeuring. Bij de beoordeling of een levering buiten de toelaatbare grenzen afwijkt, moet een gemiddelde uit de levering worden genomen.
9-3 Ondergeschikte veranderingen (b.v. kleine modelveranderingen) van of aan de door SPEELPOPPEN.NL doorgeleverde artikelen, geven geen reden tot afkeuring.
Artikel 10 Reinigings- of onderhoudsvoorschriften.
De door SPEELPOPPEN.NL kleding kan worden gereinigd in een lauwwarm sopje.
Artikel 11 Levertijd.
11-1 De overeengekomen leveringstermijnen zijn geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient de opdrachtgever SPEELPOPPEN.NL schriftelijk ingebreke te stellen. De levertijden zijn vastgesteld in de verwachting dat er geen beletselen voor SPEELPOPPEN.NL zijn de goederen te leveren.
11-2 Wanneer bestelde goederen, na het verstrijken van de levertijd niet door de opdrachtgever zijn afgenomen, staan die goederen voor zijn rekening en risico te zijner beschikking opgeslagen.
Artikel 12 Vermaken van kleding.
Indien de opdrachtgever SPEELPOPPEN.NL opdracht geeft om veranderingen aan kleding aan te brengen, wordt deze opdracht slechts aanvaard onder het uitdrukkelijk beding, dat SPEELPOPPEN.NL geen aansprakelijkheid terzake van de wijze van uitvoering van deze werkzaamheden aanvaard, tenzij door de opdrachtgever wordt aangetoond dat hier sprake is van kennelijke wanprestatie van de zijde van SPEELPOPPEN.NL. Behalve in het laatstgenoemde geval heeft de opdrachtgever niet het recht om terzake van of in verband met deze werkzaamheden annulering van de opdracht te vorderen, noch op verandering, verbetering of herstel van het gemaakte.
Artikel 13 Vervoer.
De verzending geschiedt op de wijze als door SPEELPOPPEN.NL aangegeven. Wenst de opdrachtgever een zending anders te ontvangen, zoals o.a. door snel- of expresseverzending, dan zijn de extra kosten hieraan verbonden voor zijn rekening.
Artikel 14 Herstelwerkzaamheden.
SPEELPOPPEN.NL accepteert slechts opdrachten tot het verrichten van herstelwerkzaamheden onder het uitdrukkelijk beding, dat hij voor de wijze van uitvoering van deze werkzaamheden geen aansprakelijkheid aanvaard en dat de opdrachtgever terzake van of in verband met deze werkzaamheden geen recht heeft op ontbinding van de overeenkomst noch op schadevergoeding noch op verandering, verbetering of herstel van het gemaakte tenzij door de opdrachtgever wordt aangetoond, dat hier sprake is van wanprestatie van de zijde van SPEELPOPPEN.NL.
Artikel 16 Aansprakelijkheid.
16-1 SPEELPOPPEN.NL is niet aansprakelijk voor de kosten, schaden en interesten die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van:
a. Overmacht, zoals verder in deze voorwaarden is omschreven;
b. Daden of nalatigheden van de opdrachtgever, zijn ondergeschikten, dan wel andere personen die door of vanwege hem te werk zijn gesteld;
c. Beschadigingen door lange nagels of andere scherpe voorwerpen of het door opdrachtgever zelf vermaken van kleding, zoals o.a. het maken van bepaalde openingen;
d. Nalatigheden van de opdrachtgever in het onderhoud van de geleverde zaken;
e. Beschadigingen aan de geleverde zaken ten gevolge van chemische dan wel biologische invloeden van buitenaf;
f. Normale slijtage aan de geleverde zaken ten gevolge van dagelijks gebruik;
g. Verkleuring van de geleverde zaken ten gevolge van de inwerking van licht;
h. Enige andere van buiten afkomende oorzaak.
16-2 SPEELPOPPEN.NL is aansprakelijk, voorzover zijn verzekering dit dekt, dan wel tot maximaal de factuurwaarde, voor schade aan de goederen en/of eigendommen van de opdrachtgever en/of derden, voorzover ontstaan door schuld van SPEELPOPPEN.NL of van hen, die door hem te werk zijn gesteld op de aan hem opgedragen werkzaamheden.
16-3 SPEELPOPPEN.NL zal in beginsel niet gehouden zijn geleden bedrijf- en/of gevolgschade van een opdrachtgever te vergoeden zulks afhankelijk van de aard van de schuld.
16-4 SPEELPOPPEN.NL is niet aansprakelijk voor schade welke het gevolg is van ondeskundig gebruik, zoals o.a. het niet inachtnemen van reinigings- of onderhoudsvoorschriften e.d., alsmede gebruik van de goederen voor doeleinden waarvoor deze niet bestemd zijn etc. dan wel van een gebruik van goederen dat redelijkerwijs niet te verwachten valt.
Artikel 17 Overmacht.
17-1 Buitengewone omstandigheden, zoals o.a. stormschade en andere natuurrampen, belemmering door derden, belemmering in het vervoer in het algemeen, gehele of gedeeltelijke werkstakingen, oproer, oorlog of oorlogsgevaar zowel hier te lande als in het land van herkomst van de (basis)goederen, uitsluitingen, verlies of beschadiging van goederen bij transport naar SPEELPOPPEN.NL of de opdrachtgever, niet of niet tijdige levering van goederen door leveranciers van SPEELPOPPEN.NL ex- en importverboden, gehele of gedeeltelijke mobilisatie, belemmerende maatregelen van enige overheid, brand, storingen en ongevallen in het bedrijf of in de middelen van vervoer van SPEELPOPPEN.NL, dan wel in de middelen van vervoer van derden, het opleggen van heffingen of andere
overheidsmaatregelen, die een wijziging in de feitelijke omstandigheden meebrengen, leveren voor SPEELPOPPEN.NL overmacht op, die hem ontheffen van zijn verplichting tot levering c.q. uitvoering van werk, zonder dat de opdrachtgever enigerlei recht op schadevergoeding van welke aard of hoe ook genaamd kan doen gelden.
17-2 SPEELPOPPEN.NL is in deze of dergelijke gevallen gerechtigd, zulks geheel te zijner eigen beoordeling om of de koopovereenkomst c.q. overeenkomst tot uitvoering van werk te annuleren of deze op te schorten, respectievelijk te wijzigen, totdat de buitengewone omstandigheden hebben opgehouden te bestaan.
Artikel 18 Eigendomsvoorbehoud.
18-1 Zolang SPEELPOPPEN.NL geen volledige betaling inzake een overeenkomst van partijen met betrekking tot de uitvoering van werk of van de koop/verkoop heeft ontvangen, blijven de geleverde goederen, eigendom van SPEELPOPPEN.NL.
18-2 SPEELPOPPEN.NL heeft het recht deze goederen terug te vorderen en tot zich te nemen, indien de nalatige opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, indien hij liquideert, sursance van betaling aanvraagt of heeft verkregen, in staat van faillissement wordt verklaard of beslag op de goederen wordt gelegd.
18-3 Alle daden van beschikking met betrekking tot de verkochte en geleverde goederen, zijn de opdrachtgever verboden, zolang hij niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 19 Reclame.
19-1 Kwaliteitseisen of kwaliteitsnormen van door SPEELPOPPEN.NL te leveren goederen moeten uitdrukkelijk zijn overeengekomen. Geringe in de handel toelaatbaar geacht of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, breedte, kleur, finish, maat, afwerking, normaal te achten slijtage, ondeskundig gebruik, het onjuist hanteren van onderhouds- of reinigingsvoorschriften e.d. kunnen geen grond voor reclames opleveren.
19-2 Opdrachtgever is verplicht terstond na de (op)levering van de goederen deze grondig te inspecteren op gebreken en bij aanwezigheid daarvan, SPEELPOPPEN.NL terstond schriftelijk op de hoogte te brengen. Indien de opdrachtgever niet binnen 8 dagen na de dag van de levering SPEELPOPPEN.NL wijst op gebreken, die bij grondig onderzoek konden worden opgemerkt, dan wordt opdrachtgever geacht met de staat waarin het gekochte is geleverd in te stemmen en vervalt ieder recht op
reclame.
19-3 SPEELPOPPEN.NL dient in staat te worden gesteld ingediende reclames te controleren. Bij overeenstemming zal een schriftelijke verklaring worden opgesteld die door beide partijen dient te worden ondertekend.
19-4 Indien de reclame naar het oordeel van SPEELPOPPEN.NL juist is, zal SPEELPOPPEN.NL hetzij een billijke schadevergoeding betalen tot ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde goederen, hetzij de geleverde goederen gratis vervangen na terugzending daarvan in de originele toestand.
Artikel 20 Annuleren.
20-1 Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert en/of de goederen weigert af te nemen, is hij verplicht de door SPEELPOPPEN.NL reeds aangeschafte materialen en grondstoffen, al dan niet be- of verwerkt tegen de kostende prijs, inclusief lonen en sociale lasten, over te nemen. Opdrachtgever zal eveneens aan SPEELPOPPEN.NL als schadeloosstelling verschuldigd zijn het bedrag van 1/3 van de overeengekomen prijs. Opdrachtgever is voorts verplicht SPEELPOPPEN.NL te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de opdracht en/of weigering van de goederen.
20-2 Onverminderd het vermelde in lid 1 van dit artikel behoudt SPEELPOPPEN.NL zich alle rechten voor om volledige nakoming van de overeenkomst en/of volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 21 Wanprestatie en ontbinding.
21-1 Indien de opdrachtgever op enigerlei wijze wanprestatie pleegt, zal hij daarvoor alleen reeds ingebreke zijn zonder dat enige ingebrekestelling vereist is.
21-2 Onverminderd het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek zal SPEELPOPPEN.NL ingeval van wanprestatie het recht hebben de gesloten overeenkomst op te schorten, deze geheel of ten dele zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te verklaren, zulks te zijner keuze.
21-3 De in lid 2 van dit artikel vermelde rechten heeft SPEELPOPPEN.NL eveneens, indien de opdrachtgever in staat van faillissement mocht worden verklaard of zijn faillissement wordt aangevraagd, indien hij sursance van betaling heeft aangevraagd of heeft verkregen, zijn onroerende goederen in beslag zijn genomen, zijn bedrijf in liquidatie is getreden of door een derde c.q. derden is of
wordt overgenomen, of indien hij het voornemen heeft Nederland metterwoon te verlaten. In al deze gevallen zullen alle vorderingen, die SPEELPOPPEN.NL op de opdrachtgever heeft, terstond opeisbaar zijn.
Artikel 22 Betaling.
22-1 Betaling dient contant te geschieden na indiening van de nota, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
22-2 SPEELPOPPEN.NL is gerechtigd indien de betaling van het verschuldigde niet binnen de gestelde termijn door hem is ontvangen, aan de opdrachtgever een rente ad. 1,25% per maand te berekenen, gerekend vanaf de dag van verzending van de facturen.
22-3 SPEELPOPPEN.NL is voorts gerechtigd, buiten de hoofdsom en rente om van de opdrachtgever alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, door de niet betaling veroorzaakt te vorderen, waaronder begrepen de kosten van advocaat, procureur, zaakwaarnemer, gerechtsdeurwaarder en incassobureau.
22-4 De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom vermeerderd met de rente, met een minimum van 75,00. Tevens worden de buitengerechtelijke kosten verhoogd met alle kosten voor juridisch advies en bijstand. Uit het enkele feit dat SPEELPOPPEN.NL zich heeft verzekerd van de hulp van een derde blijkt de grootte en de gehoudenheid tot betaling van de buitengerechtelijke
kosten.
Artikel 23 Toepasselijk recht.
Op alle door SPEELPOPPEN.NL gesloten overeenkomsten en/of verrichte handelingen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing; deze overeenkomsten en/of handelingen worden geacht in Nederland te zijn gesloten, respectievelijk verricht.
Artikel 24 Geschillen.
Alle geschillen voortvloeiende uit de tussen partijen gesloten overeenkomsten, daaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde, zullen voor de Burgerlijke Rechter van de vestigingsplaats van SPEELPOPPEN.NL, indien deze dit wenst, aanhangig worden gemaakt voorzover de Burgerlijke Rechter daartoe wettelijk bevoegd is.
